1. Termine müssen 48 Std. VOR Terminbeginn bestätigt oder abgesagt werden! Sie erhalten eine Terminerinnerung per SMS oder Mail auf die Sie dann einfach mit einem "JA" oder „NEIN“ antworten können.
2. Wird ein Termin zu spät abgesagt z.B. 24 Std. VOR Terminbeginn, fallen 20% Ausfallgebühren an!
3. Bei kurzfristigen Absagen wie z.B. 12 Std. VOR Terminbeginn, fallen 100% Ausfallgebühren an! Bei einfachem Nichterscheinen (NO SHOW) werden ebenfalls 100% Ausfallgebühr fällig!
4. In dringenden Notfällen und Verschiebungen, bitten wir um Vorlage einen Attestes o.ä., welches den Notfall bestätigt. Mailadresse: salon.mademoiselle@hotmail.com
5. Die Ausfallgebühren richten sich nach der höhe der gebuchten Dienstleistung.
6. Terminabsagen oder Verschiebungen welche rechtzeitig (48 Std. vorher) erfolgen, sind selbstverständlich KOSTENLOS !
7. Bei 3-facher Absage oder Verschiebung in folge wird kein weiterer Termin mehr vergeben und Ihr Kundenkonto wird für 6 Monate von unserem System gesperrt. Sobald Sie dann einmal einen Termin eingehalten haben, setzt das System den Zählerstand wieder auf "0" und Sie haben wieder die Möglichkeit Ihre Folgetermine zu vereinbaren und rechtzeitig zu verschieben.
8. Bei Dienstleistungen über 100€ ist eine Anzahlung in Höhe von 20% im voraus zu entrichten. Diese können Sie per EC oder Bar innerhalb der Öffnungszeiten, oder per Paypal und Überweisung entrichten.
9. Anzahlungen müssen innerhalb von max. 3 Tagen nach Buchung erfolgen. Beim Ausbleiben einer Anzahlung wird der Termin von unserer Seite aus storniert und dem Kunden entfällt das Recht auf eine Terminwahrnehmung!
10. Bei rechtzeitiger Absage oder Verschiebung , 48 Stunden vor Terminbeginn wird die Anzahlung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und Sie können diese für weitere oder andere Dienstleistungen einsetzen. 
11. Bei zu später Absage wird die Anzahlung als Ausfallgebühr einbehalten ! 

Bitte planen Sie deshalb immer Ihre Termine genau ein, damit wir Sie auch weiterhin bedienen können. Spontane Terminabsage, welche nicht rechtzeitig abgesagt werden richten einen immensen wirtschaftlichen Schaden an, da wir in dieser Zeit andere Kunden hätten bedienen können.

Deshalb bitten wir Sie Rücksicht und Achtsamkeit auf Ihre Termine zu legen, damit wir Sie wie gewohnt weiter bedienen können.

Liebe Grüße 

Ihr Salon Mademoiselle Team

Di-Fr: 10:00 - 18:30 Uhr

 Sa: 10:00 - 16:00 Uhr